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“315汽车投诉”&nbsp2021年1月投诉分析报告

发布时间:2021/02/04 汽车圈 浏览次数:392

  时间真是过得很快,这不2021年都过去1个月了,离新年也越来越近了,说实话还真是有点小期待呢!

  不过作为一个负责任的小编,即便假期临近也要站好每天的岗,接下来就给大家呈上最新一期的投诉排行榜,准备买车的那些朋友注意看了!2021年1月,中国汽车消费网共计受理消费者投诉892宗,有很多依旧是我们熟悉的老面孔,由此可见,那些经常上榜的车型还是少买,不然真可能哭都找不到地方哦!

  另外值得注意的是,开心过年的同时也要注意防护疫情,做到少出门戴口罩勤洗手,一起努力挺过这段时间吧!

2021年01月品牌投诉量TOP10排行榜
排名 品牌 投诉总量 环比 同比
1 一汽-大众 57 -3.39% +35.71%
2 长城汽车(含哈弗) 48 +2.13% +77.78%
3 东风日产 38 -20.83% +5.56%
4 广汽传祺 35 +6.06%
+52.17%
5 北京现代 32 +33.33%
+18.52%
6 一汽-大众奥迪 29 -17.14%
-3.33%
7 长安福特 28 +21.74% +27.27%
8 上汽通用五菱 26 +4.00% -7.14%
9 奇瑞汽车(含捷途) 25 -40.48%
0
10 奔驰 23 -14.81% +4.55%
中国汽车消费网制表

2021年01月车型投诉量TOP5排行榜
排名 车型 投诉总量 主要被诉问题
1 迈腾 28 变速箱禁止挂入倒挡、换挡顿挫
2 传祺GS4 24 机电控制单元漏油、车身生锈
3 轩逸 22 变速箱故障
4 哈弗H6 18 转向异响、发动机故障
5 小鹏P7 15 减震异响、刹车异响
中国汽车消费网制表

  榜单解析:

  看到这期榜单,你有没有觉得有点奇怪?怎么最后会出现一个小鹏P7呢?说实话,统计时笔者也是吃了一惊,小鹏P7也算是目前的明星车型了,在2020年4月底才上市,2020年6月底才完成首批车的交付,可以说是一款全新的车型,正属于销量的上升期,可是近期却被多位车主曝出了各种异响的问题。

  前不久,来自浙江金华市的潘先生向我们反映,称其2020年9月8号新提的小鹏P7轿车,从9月10号就开始出现减震异响,向厂家投诉却被告之是正常情况,对此潘先生显然无法接受,期间坚持维权了1个月,最终厂家同意更换减震,可没想到换了以后依旧是有异响,这可怎么办呢?

  不得已潘先生只得配合厂家对P7进行各种检测,可是最终厂家都没能查出这是啥问题,截止12月31日,潘先生的小鹏P7已经更换了6根减震器,可异响依旧存在,真是闹心啊!事实上除了减震异响外,小鹏P7还存在刹车异响的问题,有不少车主表示轻踩刹车时卡钳会发出尖锐的声音,都能把小区的声控灯点亮,非常恐怖!

  而值得一提的是,这两种异响并不是个案,很多车主在提车不久后都发现了异响问题,而且即便是更换了悬架都无法解决,所以车主们怀疑这是设计存在缺陷,强烈要求厂家对此给出说法!

  除此之外,最近的小鹏汽车可谓是“祸不单行”,由于车辆逆变器存在安全隐患,小鹏汽车决定从2021年1月30日起,召回2019年3月29日至2020年9月27日生产的部分小鹏G3汽车,共计13399辆,但尴尬的是G3在2020年的销量仅有11979辆,一次的召回量竟超过了一年的销量,你知道何小鹏心里有多难受么?

  最后笔者在这里奉劝大家一句,小鹏汽车P7的颜值确实很高,但是车子不单是用来看的,在异响问题没解决之前,还是要慎买小鹏P7啊!

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